Suite à un incendie sur le site d’OVH de Strasbourg, de nombreux sites sont hors ligne pour une durée encore indéterminée.
Toute l’équipe est mobilisée et travaille dur pour mettre en place une solution de secours. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Notre infrastructure qui héberge vos sites et messageries sur Strasbourg n’est pas encore géolocalisée.
Etat des salles:
- SGB1 qui est détruite pour 1/3
- SGB2 qui est détruite
- SGB3 non détruite mais à l’arrêt.
- SGB4 non détruite mais à l’arrêt.
- SGB6 non détruite mais à l’arrêt
Nous avons souscrit une option payante de backup des données quotidiennement pour chaque serveur.
Toutes les salles d’hébergement de Strasbourg sont à l’arrêt, pour le moment il est donc impossible de récupérer nos sauvegardes.
Nous attendons des informations de OVH pour savoir quand les sauvegardes seront disponibles afin de récupérer les données et procéder à la remise en ligne des sites.
Et aussi nous ne savons pas si nous avons des serveurs concernés par la destruction totale. OVH ne peut nous renseigner
Il faut s’attendre à plusieurs jours de coupure dans tous les cas.
Nos actions :
Depuis ce matin, nous sommes en cours de déploiement d’une nouvelle infrastructure en attendant de récupérer les sauvegardes de vos sites.
Nous vous tiendrons informés par l’intermédiaire de cette page au fil des nouveautés.
Nous espérons pouvoir revenir progressivement à la normale rapidement mais sommes dépendants d’OVH.
En premier lieu, nous travaillons à rétablir les échanges par émail.
Nous devons pour cela ré- installer vos adresse sur un nouvel hébergement de secours et modifier les pointages DNS de vos sites, ou utiliser l’outil de migration IP fail over.
Il est très difficile de travailler avec ces outils OVH car le manager est très impacté et ne fonctionne pas correctement car une énorme demande le sature.
Plus d’infos sur l’incendie par Octave Klaba, le PDG d’OVH le 10/03/2021
Plan de retour à la normale en cours de déploiement chez OVH.
SGB1 et 4 devraient être remis en service aux environs du 15 mars et SGB3 vers le 19 mars